Сколько стоит пользование интернет-сервисом «Банк-на-Диване»?
Услуга предоставляется бесплатно. Подключение - 600 рублей.
Я хочу воспользоваться интернет-сервисом «Банк-на-Диване». Что для этого требуется?
Чтобы воспользоваться интернет-сервисом «Банк-на-Диване» необходимо: 1)быть клиентом СКБ-банка (иметь счет или депозит, либо кредит); 2) иметь компьютер; 3) выход в интернет; 4) подключиться к интернет-сервису.
Могу ли я пользоваться интернет-сервисом не только с моего компьютера, но и с другого?
Вы можете работать с любого компьютера, подключенного к сети Интернет.
Что надо сделать, чтобы войти в интернет-сервис «Банк-на-Диване»?
Для входа в интернет-сервис «Банк-на-Диване» Вы можете воспользоваться ссылкой на странице нашего сайта или набрать в адресной строке браузера адрес: https://retail.myskb.ru
В какое время суток я могу пользоваться интернет-сервисом "Банк-на-Диване" и совершать операции?
Интернет-сервис «Банк-на-Диване доступен круглосуточно.
Могу ли я пользоваться интернет-сервисом "Банк-на-Диване", находясь за границей?
Безусловно, пока Вы являетесь зарегистрированным пользователем и имеете доступ к сети интернет, вы можете работать в интернет-сервисе «Банк-на-Диване» в любой точке мира.
Существуют ли какие-нибудь ограничения при работе в интернет-сервисе "Банк-на-Диване"?
При работе в интернет-сервисе «Банк-на-Диване» Вам необходимо помнить о лимитах на суммы денежных переводов на одну операцию - 600 000 тысяч рублей и о лимитах при оплате услуг на одну операцию - 15 000 тысяч рублей.
Что делать при утере логина?
При утере логина Вам необходимо сразу же позвонить в контакт-центр: 8-800-1000-600 и заблокировать доступ к сервису, назвав кодовое слово, либо паспортные данные. Далее обратиться в офис обслуживания и написать заявление на выпуск новой карты доступа и карты сеансовых ключей.
Сколько стоит операция внешнего перевода через интернет-сервис "Банк-на-Диване"?
Переводы в другие банки - 30 рублей. Оплата услуг - бесплатно.
Что делать, если я забыл пароль к интернет-сервису «Банк-на-Диване»?
Если Вы забыли пароль, Вам необходимо обратиться в офис Банка, где был заключен договор на подключение услуги "Банк-на-Диване" и составить письменное заявление на выдачу нового комплекта карт: карты доступа и карты сеансовых ключей.
Какие счета (банковские продукты) мне доступны для просмотра через интернет-сервис "Банк-на-Диване"?
С помощью интернет-сервиса «Банк-на-Диване» Вам доступны все счета открытые в СКб-банке. Можете посмотреть остатки по своим счетам, кредитам и депозитам, а также посмотреть выписку по счетам, кредитам.
Могу ли я посмотреть историю моих платежей?
Да, можете. Информация размещена в разделе «Оплата услуг» либо «Рублевые переводы», кнопка «Просмотреть единовременные платежи» / «Просмотреть все переводы».
Как мне погасить кредит, взятый в другом банке?
Вы можете погасить задолженность, заполнив платежное поручение через раздел - «Рублевые переводы», путем ввода всех параметров, необходимых для осуществления перевода, из кредитного договора или памятки заемщика.
Могу ли я оплачивать через интернет-сервис «Банк-на-Диване» не только свой телефон, но и телефон других людей?
Да, безусловно, Вы можете оплачивать любой телефон сотовой связи операторов Билайн, МТС, Мегафон (Москва и Урал), Мотив.
Как быстро дойдет мой перевод?
Перевод между своими счетами и оплата услуг осуществляется в режиме on-line, перевод в сторонний банк на счет физического и юридического лица - осуществляется в течение одного банковского дня.
Какие символы может содержать пароль?
Пароль состоит из букв латинского алфавита и цифр, содержит не менее 8 и не более 10 алфавитно-цифровых символов.
Каким образом с помощью «Банка-на-Диване» можно конвертировать иностранную валюту в рубли и обратно?
Операция конвертации возможна при наличии открытого счета «До востребования» в той иностранной валюте, которую Вы хотите приобрести.
Что нужно для работы "Банка-на-диване"?
Немногое! 1. Доступ в Интернет; 2. Браузер Microsoft Internet Explorer / Opera / Mozilla FireFox. Внимание: не требует установки дополнительного программного обеспечения на Ваш компьютер.
Как заблокировать доступа к Системе "Банк-на-Диване"?
В случае утраты Пароля, Логина, Одноразовых Ключей, а также, если Вам стало известно о получении данной информации другими лицами, Вам необходимо: 1. Позвонить в Банк по телефону 8-800-1000-600 и назвать Кодовое слово; 2. В течение трех рабочих дней подтвердить любое устное сообщение письменным заявлением в адрес Банка.
Что такое мобильный интернет-сервис "Банк-на-Ходу"?
«Банк-на-Ходу» - быстрый и легкий доступ к системе «Банк-на-Диване» с мобильного телефона, смартфона или планшетника, подключенного к сети Интернет. Установка дополнительных программ не требуется. Услуга доступна всем пользователям Банка-на-Диване. Для работы в интернет-сервисе «Банк-на-Ходу» используются карта доступа и карта с сеансовыми ключами, полученные при подключении к системе «Банк-на-Диване».
